Baliemedewerker — MOND Groen Kwartier & Wilrijk (30 uur)

Ben jij een snelle denker met een natuurlijke vriendelijkheid?

In onze tandartspraktijken is geen enkele dag hetzelfde. We werken met complexe agenda’s, verschillende specialisaties en een continue stroom van patiënten. Daarom zoeken we een proactieve en stressbestendige baliemedewerker die snel kan schakelen, informatie efficiënt verwerkt en altijd klantvriendelijk blijft – ook als het druk wordt.

👉 Kan jij makkelijk overzicht houden in een snel veranderende omgeving?
👉 Ben je vriendelijk en behulpzaam, zelfs als je veel tegelijk moet regelen?
👉 Kan je informatie snel oppikken en direct toepassen?

Ja? Dan zijn wij op zoek naar jou!
 

Jouw rol

Als baliemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten en ondersteun je het team van tandartsen. Jouw werkdag vliegt voorbij: van het inplannen van afspraken tot het verwerken van patiëntendossiers en het beantwoorden van vragen – aan de balie, telefonisch en via e-mail.

• Planningsbeheer: Je beheert de agenda’s van onze tandartsen en plant afspraken zorgvuldig in op basis van type behandeling, urgentie en locatie.
• Onthaal & administratie: Je ontvangt patiënten met een glimlach, handelt betalingen af en maakt vervolgafspraken.
• Communicatie: Je beantwoordt telefonische oproepen, e-mails en WhatsApp-berichten van patiënten.
• Dossierbeheer: Je zorgt ervoor dat alle medische en administratieve gegevens correct en up-to-date zijn.
   

Wat we zoeken

• Iemand die actie onderneemt en niet afwacht tot alles vanzelf duidelijk wordt.
• Iemand die snel verbanden legt en bij onduidelijkheden actief op zoek gaat naar antwoorden.
• Iemand die vlot schakelt tussen taken en niet in paniek raakt als het druk is.
• Een spontane, klantgerichte en behulpzame persoonlijkheid.
• Goede administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid in dossierbeheer.
   

Taken

• Je bent verantwoordelijk voor onthaal van patiënten en het doorverwijzen naar wachtkamer, kabinet, etc.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en informeert hen mbt openingsuren, afspraakmogelijkheden, nodige documenten, etc. 
• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefonische oproepen, stellen van gerichte vragen en noteren van boodschappen 
• Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van e-mailverkeer en binnenkomende post
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van agenda’s van de tandartsen en het inplannen van afspraken volgens de noden van de patiënt, het soort behandeling en de urgentie
• Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken en opvolgen van het medisch-administratieve dossier van de patiënt en het opvolgen van openstaande saldo’s
   

Jouw profiel

• Minimaal een diploma secundair onderwijs en ervaring met administratie.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, goede kennis van Engels.
• Zeer vlot met computers (ervaring met Office en bij voorkeur Dentadmin).
• Flexibel: je werkt afwisselend in onze praktijken in Antwerpen en Wilrijk.
   

Wat wij bieden

• Een deeltijds contract van onbepaalde duur.
• Maaltijdcheques & woon-werkvergoeding.
• Hospitalisatieverzekering (na 6 maanden).
• Fietsleasing (na 12 maanden).
• Extra dagje vakantie met anciënniteit.
• Vakantiegeld en dertiende maand 
• Een dynamische en uitdagende job.
• Opleiding gedurende 1 maand en daarna ondersteuning van een tof management.
• Leuke teamactiviteiten en regelmatige meetings met de collega’s.
   

Klaar om erin te vliegen?
Stuur je CV en motivatiebrief naar office@mondmedipolis.be en wie weet word jij onze nieuwe collega!

Locaties
MOND Medipolis – Boomsesteenweg 223, 2610 Antwerpen
MOND Medipolis – Pater Pirestraat 50, 2018 Antwerpen